Внутренние отправления емс. Ускоренная почта (EMS Belpost)

Express Mail Service (EMS) — это услуга почтовой связи, при которой доставка и вручение почтовых отправлений осуществляется в максимально короткие сроки. Оказывается данная услуга как на территории Республики Беларусь, так и в более чем в 200 странах и территориях мира. Отправления ускоренной почты EMS подразделяются на внутренние и международные . В Беларуси эту услугу оказывает Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта».

Благодаря уникальной сети (прием осуществляют все почтовые отделения связи), устоявшейся инфраструктуре, эффективной системе перевозок, а так же сотрудничеству с Кооперативом EMS мы предлагаем надежную курьерскую доставку по принципу «от двери до двери» во все населенные пункты Беларуси и по всему миру.

Принадлежность почтовых отправлений к службе EMS определяется наличием на оболочке отправления и сопроводительных документах логотипа, состоящего из следующих элементов:

— треугольник в форме крыла с полосами оранжевого цвета;

— буквы EMS голубого цвета;

— три горизонтальные полосы оранжевого цвета

и начальных букв идентификационного номера отправления РЕ (для внутренних) и EA … — …EW (для международных)

Услуги EMS предоставляются юридическим и физическим лицам.

Отправления EMS подразделяются на отправления, содержащие документы (письменные сообщения, счета, фактуры, справки и т. д.), и отправления с товарными вложениями (личные вещи, предметы культурно-бытового и производственного назначения и т. д.). Внутриреспубликанские отправления EMS могут приниматься без объявленной ценности и с объявленной ценностью. Международное отправление EMS может быть застраховано.

Предельный вес отправлений EMS — 30 кг.

Предельные размеры международных отправлений EMS.

минимальный — 229 х 324 мм; максимальный размер: любое из измерений- 1500 мм. ИЛИ — сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении, кроме длины — 3000 мм.

Отправления EMS имеют приоритет перед остальными видами почтовых отправлений, т. е. на всех этапах прохождения они обрабатываются в первую очередь, и после обработки незамедлительно доставляются или пересылаются далее по назначению наиболее быстрым способом.

Предельные размеры для внутренних отправлений EMS

Минимальный: 90 мм х140 мм, максимальный: любое измерение — 1500 мм, при этом сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении, кроме длины, — 3000 мм. Для рулонов: минимальный сумма длины и двойного диаметра — 170 мм, наибольшее измерение — 100 мм; максимальный: сумма длины и двойного диаметра — 1040 мм, наибольшее измерение — 900 мм.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

сайт является наиболее современным и удобным онлайн-сервисом по оперативному отслеживанию посылок курьерской службы «ЕМС». Почтовая служба «EMS Почта России» оказывает услуги по экспресс-доставке посылок в Российской Федерации и почти в 200 странах мира. Среди плюсов «ЕМС» можно выделить высокое качество транспортировки почтовых отправлений и относительно короткие сроки доставки посылок.

В последнее время компания стремительно развивается и приобретает все большую популярность.

С помощью онлайн-сервиса сайт вы всего за несколько кликов сможете отследить точное местоположение Вашей посылки, которую доставляет курьерская служба «EMS Почта России».

Как отследить посылку EMS по идентификатору?

Для того, чтоб отследить посылку «EMS Почта России» не нужно обладать особыми навыками: вам необходимо всего лишь ввести в строку отслеживания посылки уникальный трек-идентификатор. Этот номер посылки состоит из 13 символов (включает буквы и цифры). Отыскать его можно на накладной или квитанции (он располагается сразу под штрих-кодом). Необходимо помнить, что при указании кода используются заглавные латинские буквы. Сразу после указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.

Преимущества отправки посылок службой EMS России:

• идеальное соотношение цена/качество;
• Обширная география доставки;
• Фирменная упаковка посылок;
• доставка в выходные и праздники;
• удобное получение посылки.

Так же стоит отметить, что службой EMS можно отправить как корреспонденцию, так и различные товары весом до 30 кг (международная доставка) или 31,5 кг (внутри страны).

Почему я не могу отследить посылку EMS?

Чаще всего проблемы с отслеживанием связаны с двумя моментами:

• Введен неверный трек-номер. Нужно еще раз внимательно проверить его заполнение.
• Посылку пока еще не зарегистрировали в базе «EMS Почта России». Как правило, посылка регистрируется в базе в течение суток после её поступления в отделение компании, то есть необходимо повторить отслеживание на следующий день.

Как получить посылку EMS?

Компания осуществляет доставку до дверей получателя, либо до отделения компании. В этом случае, для получения посылки вам необходимо прибыть в указанное в назначении отделение и предъявить паспорт гражданина РФ, или другое удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.

На данный момент прекратил свою работу с начала 2018 г. В дальнейшем работа будет осуществляться напрямую через почту.

Сейчас для подключения EMS Почты России рассмотрите варианты настройки через:

Если возникает потребность внести в доставку товаров способ доставки EMS Почта России, то в панели администрирования можно добавить новый метод. Рассмотрим, как это делается.

Входим в "Настройки - Способы доставки", в правом верхнем углу нажимаем "Добавить способ доставки". Выбираем модуль: "EMS Почта России (Служба доставки)" (Рис. 1).

Рисунок 1.

Пишем название модуля, описание и добавляем.

Рисунок 2.

Если необходимо отображать стоимость доставки в карточке товара, нужно включить свойство "Отображать в карточке товара" (Рис. 3).

Рисунок 3.

Рисунок 4.

Стоимость услуги экспресс-доставки рассчитывается с учетом нескольких параметров:

1) местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя (вся территория России и зарубежья разделена на тарифные зоны EMS);
2) вес отправления (максимальный вес отправления - 31,5 кг);
3) наценка к доставке.

Таким образом, рассмотрим последовательно все действия:

Рисунок 5.

Рисунок 6.

Эта настройка необходима в том случае, если вес товара не указан в карточке товара. В таком случае вес товара будет указываться по умолчанию.

Рассмотрим пример, где указывается вес товара.

Рисунок 7.

Максимальный вес доставки должен быть 31.5 кг. В случае оформления доставки товара, превышающего максимальный вес, данный метод в способах доставки не указывается.

Рисунок 8.

Данная наценка будет прибавлена к посчитанной сумме доставки. После введенных настроек нажимаем "Сохранить".

Рисунок 9.

Получилось: 840 руб. рассчитал сервис + 100 руб. наценка (указана нами) = 940 руб. итоговая стоимость доставки в нашем тестовом заказе.

Друзья, сейчас это прочитала на eDost

Почта России - обычная почта, представлена практически в любом населенном пункте России.
EMS - курьерская служба доставки, создана на базе Почты России.

Через Почту и EMS ежедневно проходят тысячи посылок. И, в общем, большинство посылок нормально доставляются и в итоге находят своих получателей, но если собираетесь отправить посылку этими службами, рекомендуется учитывать некоторые особенности их работы.

Сроки доставки

Срок доставки может варьироваться от нескольких дней до нескольких МЕСЯЦЕВ (какие бы сроки не заявляли перевозчики). Каких либо определенных закономерностей в сроках доставки нет (за исключением временных сезонных наплывов). Поэтому нередки случаи, когда, например, отправили одновременно из одного города в один адрес две посылки: одна дошла за 10 дней, а вторая за 2 МЕСЯЦА.

Причин, по которым задерживается доставка, очень много: от самых серьезных (например, проверка груза на таможне), до простых и банальных (например, забыли включить в отправку или затеряли на складе).

В большинстве случаев поделать с этим ничего нельзя, остается только ждать прихода посылки.
НО в некоторых ситуациях Ваше повышенное внимание может ускорить получение (или вообще обеспечить сам факт доставки)!

Посылка НЕ отслеживается или отслеживается, но долго не меняется ее статус!

1. Существуют виды отправлений (обычно самые дешевые) для которых в принципе не предусмотрена услуга отслеживания. Соответственно узнать текущее состояние доставки такой посылки невозможно! Остается только ждать, когда она поступит в пункт назначения.

Примечание:
а) НЕ отслеживаемым посылкам обычно тоже присваиваются номера, но по этим номерам можно узнать только, что посылка была принята на почте такого-то числа.
б) Все EMS отправления должны отслеживаться (номера таких посылок начинаются с буквы "E").

2. Данные в системе слежения обновляются с ЗАДЕРЖКОЙ (от нескольких часов до нескольких дней). Поэтому нередки случаи, когда посылка начинает отслеживаться только через пару дней после отправки. Или, например, бывают случаи, когда посылка уже давно вручена, а по статусу она все еще числится в доставке.

Примечание: Если отправили посылку в пятницу, то с большой долей вероятности, до понедельника она будет лежать в офисе, и только потом ее передадут на отправку (соответственно до понедельника записей по этой посылке в системе не будет).

3. При отправке из за рубежа некоторые посылки начинают отслеживаться только после прибытия в Россию. Соответственно, до этого момента, на сайте почты никаких данных об этой посылке НЕ БУДЕТ!
Для слежения за такими посылками можно воспользоваться сайтом иностранного перевозчика (кем собственно и отправляли). Также отследить можно здесь.

4. Если посылка уже вылетела в Россию (о чем есть соответствующая запись на сайте отправителя), то это НЕ значит, что она в этот же (или на следующий) день будет зарегистрирована в России. Процесс регистрации может занять от нескольких дней до нескольких недель (а иногда и месяцев).

Пока посылку не зарегистрируют в России, никаких новых записей в системе слежения не будет! Подавать в розыск на такую посылку практически бесполезно, так как со стороны отправителя есть данные, что посылку уже отправили в Россию (т.е. они свои обязательства выполнили), а с нашей стороны будут говорить, что посылка в России не числится, значит, ее здесь нет, и поделать они ничего не могут.

5. Бывает, что слежение временно невозможно из-за сбоев или технических работ на сервере службы доставки. Например, на сайте почты при попытке отследить, может появиться сообщение: ОШИБКА Cannot get a connection, pool error Timeout waiting for idle object.

Обычно работоспособность сервера быстро восстанавливают, после чего все нормально отслеживается (за исключением выходных и праздников, когда ремонт может затянуться на несколько дней).

Доставка обычной почтой

1. Письма обычно бросают в почтовый ящик получателя.

2. Посылки доставляют до места вручения - это почтовое отделение, соответствующее индексу в адресе получателя. После этого получателю в почтовый ящик бросают извещение, по которому необходимо самостоятельно прийти на почту с паспортом и получить свою посылку.
Бывает, что такое извещение или забывают отправить, или оно теряется из Вашего почтового ящика. В принципе не важно, что послужило причиной недоставки извещения, главное, что посылка может уже прийти к Вам на почту, а Вы об этом не будете знать. Если посылка долго идет, рекомендуется сходить на почту и проверить, есть ли что-нибудь на Ваше имя.

Примечание:
а) Получать посылку должен человек, на имя которого она пришла (документом, подтверждающим личность, служит паспорт).
б) Если посылка отправлена на частное лицо, крайне не рекомендуется указывать в качестве адреса доставки свой рабочий адрес (иначе могут потребовать доверенность от предприятия и др. документы, подтверждающие Ваши полномочия). И главное, посылки для юр. лиц подлежат обязательной растаможке, соответственно, получить такую посылку частному лицу будет проблематично.

Доставка EMS посылок курьером

1. Курьеры НЕ обязаны звонить перед доставкой!

2. Посылки доставляют по указанному адресу и вручают ЛЮБОМУ, кто там будет!
Могут, например, отдать охраннику на входе, и Вам об этом никто не сообщит.

3. Доставка осуществляется в течение дня. Если Вам сообщили, что посылка находится в доставке, тогда курьера необходимо ждать ВЕСЬ день. Иногда курьер может не успеть доехать до получателя, соответственно доставку перенесут на следующий день. О переносе времени доставки обычно НЕ СООБЩАЮТ!

4. Если была неудачная попытка вручения (например, получателя не было дома), на следующий день (или позже), курьер доставит посылку повторно. После второй-третьей неудачной попытки вручения посылка остается в офисе, и ждет, когда ее заберет получатель. О том, что посылка лежит в офисе обычно НЕ СООБШАЮТ!

Необходимо также помнить, что недобросовестный курьер может даже не пробовать вручить Вам посылку, а потом в офисе сказать, что Вас не было дома!

В таких случаях рекомендуется постоянно отлеживать состояние Вашей посылки. И если появится статус "неудачная попытка вручения (по техническим причинам, временное отсутствие адресата)" или аналогичные записи - позвонить в офис и выяснить судьбу Вашей посылки.

5. Иногда приезда курьера можно ждать НЕДЕЛЯМИ! В таких случаях проще и быстрее самостоятельно забрать свою посылку в офисе EMS. Для этого необходимо предупредить сотрудников офиса, чтобы они не отдали посылку на доставку курьеру.

Узнать телефон вашего местного отделения можно в колцентре EMS: 8-800-200-50-55

ВНИМАНИЕ!!! Посылку могут вернуть обратно отправителю!
1. Если посылка пролежит в пункте назначения более двух недель, и никто ее не заберет, то ее могут автоматически ОТПРАВИТЬ ОБРАТНО!
2. Если потерялся почтовый ярлык (на котором указаны данные получателя), посылку отправляют обратно.
После отправки в большинстве случаев сделать уже ничего нельзя, остается только ждать, когда отправитель получит посылку обратно и отправит ее заново (и вполне возможно, что за дополнительную плату).

Посылка потерялась

1. Если посылка находится в доставке очень долго, совершенно не обязательно, что она потерялась, была украдена или доставлена другому. В большинстве случаев такие посылки все-таки находят своего получателя. Бывает и через пол года - год.

2. Если посылка сильно задерживается, отправитель имеет право подать письменное заявление на розыск. Подать заявление можно там же, где отправляли посылку - для этого нужна чек-квитанция, которую выдали при отправке, и паспорт. Бывает, что такие заявления помогают, и посылка находится и доставляется быстрее.

Если отправитель находится в России, то все просто, а вот если отправили из за границы, тогда подавать заявление на розыск должен иностранец у себя на почте. Также подать заявление может получатель, но для этого отправитель должен прислать ему чек, квитанцию или любой другой документ, выданный на почте при отправке. Основная проблема в таких случаях состоит в том, что отправители часто не сохраняют таких документов или им просто не хочется заниматься подобными заявлениями.

Жалобы, претензии, возмещения и т.д.

В случае задержек, потери посылки и других нарушений правил доставки, Вы можете подать жалобу. В некоторых случаях такие жалобы помогают.

Помимо прочего, у EMS и почты существуют контрольные сроки доставки, согласно которых посылка должна быть доставлена получателю не позднее определенного срока. И в случае просрочки должны выплатить возмещение.

Подавая жалобу или претензию, стоит помнить:
1. Служба доставки отвечает только суммой оплаченной Вами за доставку. Если Вы заплатили за доставку 1000 руб., то на сколько бы не были превышены сроки доставки (или посылка была утеряна), выплатить Вам смогут НЕ БОЛЬШЕ этой суммы.
2. Чтобы требовать компенсацию за задержку сначала необходимо получить посылку.
3. Заявления могут рассматриваться месяцами. И нет гарантий, что по первому же заявлению будет принято решение в Вашу пользу.
4. Могут потребоваться документы от отправителя.
5. Иногда сложно доказать, что была задержка в доставке (из-за особенностей в регистрации посылок).

http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623