crimea-fun.ru

Управление экономическими системами. Общие принципы управления экономическими системами

Вопросы к экзамену по менеджменту

  1. Понятие и необходимость управления
Управление – сложное, многозначное понятие. Различают:

        • В социально-экономических системах

  • В живых организмах

  • Вещами

  • Производительно-технологическими системами
В социально-экономической связано с деятельностью человека. 2 части:

  • Результативное

  • Согласующее (регулирующая)
2я часть составляет управление.

Управление – целенаправленное воздействие на человека, согласующее его деятельность с деятельностью людей и ведущей к достижению общей цели.
Необходимость управления возникает в результате совместного труда, направлено на повышение его эффективности. В результате разделения труда происходит рост производительности труда, в результате чего появилась возможность содержать определенное количество человек, которые занимались управлением.

Конец 19 века – начали называться «менеджеры». Потребность в управлении усиливается под влиянием следующих факторов:


  • Развитие производства; увеличение количества людей, занятых в совместной деятельности (+развитие машинного производства, возрастание требований к управлению)

  • Возникновение большого количества субъектов рыночной экономики, усиление рыночных связей

  • Обострение конкуренции и неустойчивость рыночной экономики, которые обуславливают необходимость профессионального подхода к управлению

  • Усложнение бизнеса и управления (появление крупных корпораций)

  • Рассредоточение собственности между акционерами (в результате, новые функции управления акционерным капиталом, распределения прибыли между акционерами и др.)

  • Ограниченность ресурсов

  • Изменение общеэкономической ситуации (например, возникновение кризисов)

  1. Виды управления
Некоторые из видов управления:

^ Признак классификации

Виды управления

Источник управленческого воздействия

Централизованное, децентрализованное

Адаптивность (приспособляемость)

Адаптивное, консервативное

Временной фактор

Стратегическое, тактическое

Расположение субъекта управления по отношению к объекту

Внешнее, внутреннее

Стиль управления

Автократическое, демократическое, волюнтаристское, партисипативное

Системность управления

Несистемное, системное

Уровень управления

Государственное, региональное, муниципальное и т.д.

Деятельность человека включает государственную, экономическую, социальную, политическую, военную и другие виды деятельности. Соответственно различают виды управления.

^ Государственное управление. Сюда входит создание условий для развития экономики, поддержание общественного порядка и стабильности, обеспечение обороноспособности страны. Осуществляется законодательными и исполнительными органами в центре и на местах. Основано на экономических и административно-правовых методах.

^ Экономическое управление. Производство материальных благ и стоимости, их распределение, обмен и потребление. Осуществляется менеджерами.

Социальное управление. Воздействие на социальные системы (общество и его социальные группы). Группы выделяются по признакам:


  • Роль в процессе производства (собственники, менеджеры, трудовые коллективы)

  • Уровень благосостояния (богатые, средний класс, бедные)

  • Родственные отношения
Политическое управление. Регулирование отношений между нациями, государствами и социальными группами. Осуществляется партиями. Основной метод управления - метод убеждения.

^ Военное управление . Управление войсками. Осуществляется мин. обороны и Генеральным штабом.

Все виды взаимосвязаны и образуют систему. В этой системе социальное управление задает социальные ориентиры развития. Экономическое управление создает материальную базу для достижения социальных целей. Политическое, государственное и военное создает условие для достижения социальных и экономических целей.


  1. ^ Особенности управления социально-экономическими системами
Социально-экономическая система – совокупность ресурсов и экономических субъектов, образующих единое целое и взаимодействующих между собой в сфере воспроизводства, обмена и потребления.

Имеет границы: экономические, исторические, этнические, географические, политические.

Основные свойства:


  1. Целостность – изменение одного элемента системы влияет на другие.

  2. Иерархичность – каждая система – подсистема более высокого порядка.

  3. Интегративность означает, что система обладает свойствами, которые отличаются от свойств, входящих в нее элементов
Специфика управления:

  1. Важнейший элемент управления – человек

  2. Человек является одновременно и объектом, и субъектом управления

  3. Управление носит объективно-субъективный характер (основывается на объективных законах, отражает волю и желание человека)

  1. ^ Ключевые понятия и основные категории управления
Управление – воздействие субъектов на объект.


обратная
прямая
субъект


объект

Субъект – тот, кто управляет.

Объект – тот, кем/чем управляют (это могут быть работник, группа лиц, трудовой коллектив; ресурсы, процессы, результаты, все виды человеческой деятельности).

Система управления – совокупность принципов, функций, форм и методов управления.

Принципы – правила управления.

Функции – виды управленческих работ, включают планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию .

Метод управления – способ воздействия субъекта на объект.

Процесс управления – последовательность действий управления.


  1. Система рыночного управления
Существует 3 типа управления:

  • Традиционное

  • Административно-командное

  • Рыночное
Традиционное основывается на разделении труда по полу, возрасту, семейным отношениям, клановым.

Административно-командное основывается на централизованным планировании.

Рыночное на рыночном самоуправлении и государственном регулировании (2 подсистемы), которые взаимосвязаны. Больше государственного управления, меньше самоуправления и наоборот.


госрегулирование


самоуправление

^ Рыночное самоуправление предусматривает самоуправление собственника, профессиональное управление менеджера и самоуправление членов трудового коллектива.

^ Функции (управленческие) собственника : владение, распоряжение и использование.

Функции менеджера : планирование, организация, мотивация, контроль, принятие решений, коммуникативная (на семинаре называли пять: планирование, организация, мотивация, принятие решений, координация) (координация в середине).

^ Трудовые коллективы участвуют в разработке систем стимулирования, обеспечении качества продукции, безопасности труда, а также вносит предложения по совершенствованию работы предприятия.

^ Государственное регулирование . Государство обеспечивает выбор стратегических направлений (приоритетов) развития, обеспечение фундаментальных исследований, формирование производственных и социальных инфраструктур и защиту окружающей среды.

^ Социальное регулирование. Обеспечение минимальных пенсий, пособий и з/п.


  1. Понятие, необходимость и содержание профессионально менеджмента
Оксфордский словарь дает следующие определения менеджмента:

  1. Способ общения с людьми

  2. Власть

  3. Административные навыки

  4. Органы управления
История управления насчитывает 7000 лет. Профессиональный менеджмент существует чуть более 100 лет. Рассматривается как наука, практика, искусство и аппарат управления.

Наука управления – система теорий, законов, принципов, форм и методов управления. Основы науки управления заложены Тейлором.

Менеджер как практика – это обеспечение эффективности функционирования предпринимательской фирмы, ее конкурентоспособности и достижение стоящих перед ней целей. Это искусство. Искусство – образы управления. Зависит от таланта, опыта и интуиции. Искусство делится на административное – способность организовать работу персонала; концептуальное – способность понимать перспективу; коммуникативное – способность передавать свои идеи другим; психологическое – способность интуитивно взаимодействовать.


  1. Менеджер: особенности и компетенции
Каждый менеджер должен обладать следующими качествами:

  • наличие знаний и опыта в области управления современной организацией

  • компетентность в вопросах состояния состояния и развития отрасли, к которой относится организация

  • владение навыками предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках

  • умение обосновывать и принимать решения в условиях высокой динамичности и неопределенности на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками

  • наличие практического опыта и заний в области анализа рынка и их сегментов

  • умение анализировать деятельность и действия фирмы конкурентов

  • способность управлять ресурсами организации

  • владения способами повышения эффективности управления и функционирования организации

  • умение прогнозировать и планировать работу организации

  • владение современными информационно технологиями, средствами связи

  • также многие личностные качества, например, умение управлять собой, хорошая риторика, быстрая словесная реакция, высокий интеллект, целеустремленность, уверенность в себе, уверенность в суждениях, высокая работоспособность, обаяние, решительность, энергичность, знания и проницательность

  • умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования.
Также менеджер должен обладать организаторскими способностями , под которыми понимаются индивидуально-психологические особенности личности, позволяющие человеку овладеть методами организационной деятельности:

  • адаптационная мобильность (склонность к творческим формам деятельности, инициативность, стремление к нововведениям, самообладание)

  • контактность (общительность, способность располагать к себе людей, умение выслушать и тд)

  • стрессоустойчивость (самообладание, трезвость мышления при принятии решений)

  • доминантность (стремление к личной независимости, лидерство6 самоуважение)
Также к организаторским способностям относятся:

  • способность организовать людей

  • способность организовать мероприятия
Важнейшее требование к менеджеру любого уровня - умение работать с людьми !

  • знание своих подчиненных

  • знание условий, связывающих предприятия и работников

  • психологическая компетентность менеджера

  • умение устранять неспособных работников с целью удержания единства коллектива и обеспечения эффективности функционирования организации

  • умение строить отношения с людьми, учитывая взаимосвязь формальной и ненормальной структур

  • умение общаться с людьми, знание человеческих отношений
ТО, перечень качеств, которыми должен обладать менеджер любого звена внушителен и противоречив, но благодаря ему мы смогли полностью сформулировать «кто такой менеджер»

  1. ^ Управленческие роли менеджера
Общей чертой управленческой работы является исполнения ролей руководителя. Все менеджеры управленческой иерархии организации, а именно это определяет их служебное поведение, заставляет их вести себя определенным образом занявший должность (роль) руководитель не влияет на ее содержание, хотя как личность может по-разному исполнять эту роль.

Американский теоретик в области менеджмента Генри Минцберг определяет десять ролей, которые в зависимости от уровней управления принимают на себя руководители разной степени. Г. Минцберг подразделяет их на три больших класса:

1. Межличностные роли.

2. Информационные роли.

3. Роли по принятию решений.

Все три класса взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого вследствие чего, складываются объем и содержание работы менеджера, какой бы характер ни носила организация, в которой он работает.

Межличностные роли охватывают сферу взаимодействия менеджера с людьми. Они основываются на его полномочиях в организации и способствуют тому, что к менеджеру стекается множественная информация, обладая которой он с одной стороны, может выступать в информационной роли, а с другой – в роли центра обработки информации.

Выполняя межличностные роли, менеджер оказывается достаточно подготовленным для выполнения роли, связанной с принятием решений, которая способно оказывать прямое влияние на ход производственного процесса и достижения целей организации.

Классификация ролей руководителей по Г. Минцбергу дает представления о той работе, которую выполняет менеджер. Эта классификация дополняется рядом функций, которые в обязательном порядке выполняет любой руководитель в любой организации. Эти функции следующие: планирование, организация, мотивация и контроль

Управленческие роли по Г. Минцбергу.


Роль

Описание

Характер деятельности

1

2

3

Межличностные роли

Руководитель

Символический глава в обязанности которого, входит выполнение обязанностей правового и социального характера.

Церемониалы, действия связанные с положением.

Лидер

Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, набор и подготовка персонала.

Все управленческие действия с участием подчиненных.

Связующее звено

Обеспечивает работу само развивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги.

Переписка, участие в совещаниях на стороне, работа с внешними организациями и лицами.

Информационные роли

Приемник информации

Разыскивает и получает разнообразную информацию, текущую, специализированного характера, которой пользуется в интересах дела, выступает как центр внешней и внутренней информации поступающей в организацию.

Обработка почты, осуществление контактов связанных с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки).

Распространитель информации

Передает информацию полученную из внешних источников или от других подчиненных, членами организации, часть этой информации носит фактический характер, др. требуют анализа отдельных факторов для формирования политики организации.

Рассылка почты по организациям с целью получения информации

Проведение обзоров, бесед.


Представитель

Передают информацию внешних пользователей, касающихся планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли.

Участие в заседаниях, почтовые отправления, устные выступления, включая передачу ин – формации внешним данным.

Роли по принятию решений

Предприниматель

Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и осуществляет проекты по совершенствованию деятельности, контролирует разработку отдельных проектов.

Участие в совещаниях с обсуждением стратегии

Обзоры ситуаций, включающие в разработку проектов совершенствование деятельности.


Устраняющий нарушения

Отвечает за корректировку действий, когда организация оказывается перед необходимостью принятия важных решений.

Обсуждение стратегических и текущих вопросов.

Распределитель ресурсов

Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений.

Составление графиков, составление и выполнение бюджетов, программирование работы подчиненных.

Ведущий переговоры

Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах.

Ведение переговоров.

Научные подходы:

- Системный подход

- Синергетический подход

- Процессный подход

- Кибернетический подход

- Маркетинговый подход

Метод управления

Методы управления :

- экономические

- социально-психологические

Национальные модели управления: американская, японская, европейская (германская). Российская модель управления.

Американская модель – это система управления, основанная на совершенствовании технологий, частной собственности, свободной конкуренции, рыночном ценообразовании, индивидуализме государственного вмешательства в экономику, четкое закрепление должностных обязанностей за сотрудником. Происходит раскрытие творческого потенциала сотрудника, обязательная переподготовка и непрерывное обучение, карьерный рост в рамках профессиональной специализации. Упор на личность менеджера.

Японская модель – это система управления, основанная на коллективизме, уважении к старшему поколению, эволюционных технологиях, медленном карьерном росте, пожизненном найме, неформальных отношениях с подчиненными, общим труде и женщина в данной модели не руководит над мужчиной. Отличается гибкостью управления и четкой обратной связью.

Европейская модель – во многом схожи с принципами менеджмента американской модели.

Российская модель – это система управления, основанная на взаимодействии людей, сочетании коллективизма и индивидуализма, быстром продвижении по карьерной лестнице в зависимости от потенциала работника, партнерских отношениях между начальником и подчиненным, четком распределении обязанностей, жесткая структура управления, конкурентоспособность, быстрое принятие решений, высокая степень бюрократизма.

Менеджер и его роли в организации. Классификация ролей менеджера. Мастерство (навыки) менеджера.

Менеджер - лицо, осуществляющее управление в той или иной организации с помощью контроля, организации, планирования, мотивации.

Выделяют три группы ролей менеджера:

1. Межличностная:

- Роль главы - проведение различных организационных мероприятий, символических церемоний, официальных встреч, подписание нормативно-правовых документов.

- Роль лидера - руководство, мотивация подчинённых, проведение консультаций с работниками.

- Роль связующего звена - передача информации между работниками подразделений из низшего звена в высшее(почта, связь, рассылки, телефонные разговоры, передача информации как внутри организации так и за её переделами).

2. Информационная:

- Роль наблюдателя - добавление информации из различных источников наблюдений за отчетами организаций, личный контакт.

- Роль проводника - передача информации, рассылка различных напоминаний, телефонные звонки

- Роль оратора - выступать внутри организации и за ее пределами, официальные речи и отчеты

3. Группа ролей, связанных с принятием управленческих решений:

- Роль предпринимателя - поиск новых идей, принятие эволюционных решений, проектов, инноваций.

- Роль "пожарного" - урегулирование конфликтов, спорных ситуаций между подчинёнными, адаптация к кризису внешней среды.

Навыки менеджера:

- Концептуальные - когнитивные(познавательные) способности человека воспринимать организацию как единое целое и в то же время чётко выделять взаимосвязи её частей.

- Человеческие - способности менеджера к работе с людьми и посредством людей, а так же умение эффективно взаимодействовать в качестве члена компании.

- Технические - специальные профессиональные навыки и физическое умение использования того или иного объекта при выполнении своих функциональных обязанностей.

Целеполагание в управлении. Цель и ее виды. Требования к постановке целей. Система целей организации и методы ее построения. Метод управления по целям (МВО).

Цель - осознанное представление о том результате, который должен быть, достигнут путем направленных усилий личности в ходе ее взаимодействия и общения. Метод управления по целям- концентрация управления руководителя непосредственно по целям и достижения наилучших результатов в бизнесе.

Классификации:

1. По источникам возникновения: -Внешние -Внутренние

2. С точки зрения сложности: -Простые-Сложные

3. По характеру содержания цели: -Стратегические-Тактические-Оперативные-Операционные

4. По сроку действия: -Долгосрочные -Среднесрочные-Краткосрочные

5. По функциональной направленности: -Маркетинговые-Производственные-Финансово-экономические-Технические-Кадровые-Управленческие-Структурные-Социокультурные

6. По приоритетности: -Необходимые-Желательные-Возможные

7. По направленности: -Направлены на конечный результат-Направлены на осуществление деятельности-Направлены на достижение определенного состояния объекта управления

8. По форме выражения: -Количественные-Качественные

9. С точки зрения взаимодействия целей друг с другом: -Индифферентные-Конкурирующие-Комплементарные-Антогонистические-Идентичные

10. По уровню: -Общеорганизационные-Специфические

Требования к постановке цели: Конкретность и измеримость, Реальность (для данных условий), Гибкость целей (возможность корректировки), Четко определенный период, Совместимость целей, Возможность оценки, Признание цели сотрудниками организации как своих собственных

В организации существует иерархическая система целей:

Миссия => Стратегические цели => Тактические цели => Оперативные цели => Операционные цели

Методы построения системы целей:

1. Метод МВО

2. Метод дерева целей

Метод МВО - Метод управления персоналом и организацией, обеспечивающий постановку целей и задач для реализации бизнес-плана, контроль за их исполнением и оценку эффективности результатов;

Принципы МВО :1) цели разрабатываются не только для организации, но и для каждого его сотрудника. 2) цели разрабатываются сверху вниз, для обеспечения связей со стратегией. 3) участие в принятии решении 4) оценка проделанной работы и постоянная обратная связь 5) все цели должны соответствовать правилу: эффективность системы и мотивации персонала.

Этапы: 1)уточнение и согласование целей 2) разработка и согласование целей 3) составление планов 4) контроль и оценка рабочих.

Модель Хофстида.

Основан на 5 переменных: дистанция власти(степень неравенсва между людьми, которую население считает доступной и нормальной); индивидуализм (степень, с которой люди предпочитают действовать как индивиды, а не как члены какой-то группы); мужественность или женственность (преобладание в обществе образцов поведения, присущих либо представителям женского пола, либо мужского); стремление избежать неопределенности (степень, с которой люди оказывают предпочтение структурированным ситуациям в противоположность неструктурированным); долгосрочность или краткосрочность ориентации (д-взгляд на будущее, к – взгляд на прошлое).

3.Модель Лэйна и Дистефано. Строится на шести переменных: отношение человека к природе, ориентация во времени, вера о природе человека, ориентация на деятельность, отношения между людьми, ориентация в пространстве.

4.Модель Оучи. Строится на семи переменных: обязательства организации по отношению к своим членам, оценка выполнения работы, планирование карьеры, система контроля, принятие решений, уровень ответсвенности, интерес к человеку.

Методы борьбы

Методы борьбы со стрессами у руководителей:
делегирование полномочий;
анализ стрессовых ситуаций;
установка ежедневных целей и приоритетов выполнения заданий; выявление причин, приводящих к стрессу;
общение с коллегами, др. работниками, посетителями;
беседы по телефону с приятелями и встречи с друзьями (вне работы);
физические оздоровительные занятия, переключение на активный отдых (вне работы);
следование оптимальному распорядку дня на работе и дома; самоустранение от стрессовых ситуаций (временный отпуск, перерыв на работе) и др.

28. *Коммуникации в управлении и их виды. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные сети и стили. Требования к эффективным коммуникациям. Информационные технологии в управлении.

Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.

Виды коммуникаций

Вертикальная - это обмен информацией между руководителем и подчиненными;

Горизонтальная - представляет собой процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня;

Вербальная - процесс общения с целью передачи информации при помощи слов;

Невербальная - общение с помощью мимики, жестов, взглядов;

Формальная

Неформальная

Межличностная

Эмфатическая

Интеллектуальная

Коммуникационный процесс - это процесс передачи информации между двумя (или больше) людьми.

Процесс коммуникации состоит из таких четырех базовых элементов:
1) отправитель;2) сообщение;3) канал передачи информации;4) получатель

Процесс коммуникации состоит из шести базовых этапов:
1) зарождение идеи или отбор информации для передачи;2) выбор канала передачи информации;3) кодирование информации;4) передача информации;5) декодирование информации;6) обратная связь.

Коммуникационная сеть -то соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков (рис. 9.2). В данном случае рассматриваются не индивиды как таковые, а коммуникационные отношения между индивидами. Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между двумя или более индивидами. Коммуникационная сеть концентрируется на выработанных в организации образцах этих потоков, а не на том, удалось ли передать значение или смысл послания. Однако коммуникационная сеть может влиять на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученным значением

Создаваемая руководителем сеть состоит из вертикальных, горизонтальных и диагональных связей. Вертикальные связи строятся по линии руководства от начальника к подчиненным. Горизонтальные связи осуществляются между равными по уровням индивидами или частями организации: между заместителями, между начальниками отделов, между подчиненными. Диагональные связи - это связи с другими начальниками и с другими подчиненными.

Коммуникационный стиль - это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими. Существует много различных стилей, используемых людьми в межличностной коммуникации,.так же как и много подходов к определению этих стилей. Знание стилей помогает определить то, как себя вести и чего можно ожидать от поведения, связанного,с определенным стилем.

29. *Управление организационными изменениями. Модели организационных изменений. Методы проведения организационных изменений. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям.

По различным классификационным признакам можно выделить различные виды изменений.

В зависимости от причины, инициирующей процесс:

· Непредвиденные – вследствие появления неожиданного обстоятельства, которое угрожает существованию организации (например, сокращения платежей наличными – переход на взаимные зачеты и бартер) либо может способствовать ее развитию (уход с рынка иностранных конкурентов вследствие изменения валютного курса).

· Планомерные – вследствие сознательного стремления что-то изменить (например, создание специализированного подразделения для централизованного снабжения материалами нескольких предприятий корпорации).

В зависимости от преимущественной направленности изменений на определенную организационную сферу:

· Ориентированные на структуру – изменение распределения полномочий (обязанностей, прав и ответственности), изменение методов координации (введение системы планирования) и т.п.

· Ориентированные на поведение людей – изменение ожиданий, знаний и/или навыков, сложившихся неформальных норм поведения и т.п., например, установление другого распорядка дня, или требования к начальникам отделов носить галстуки.

· Ориентированные на технологию – изменение применяемых материалов, оборудования или процедур работы, например, применение калькуляторов или персональных компьютеров для выполнения расчетов.

В зависимости от масштаба изменений:

· Влияющие на отдельных сотрудников – например, установление сокращенного рабочего дня для сотрудников, получающих высшее образование на вечерних факультетов вузов.

· Влияющие на группу сотрудников (подразделение) – например, переподчинение отдела другому руководителю.

· Влияющие на организацию в целом – например, изменение организационной структуры, введение новой системы оплаты труда и т.п.

Лэрри Грейнер разработал модель процесса успешного управления организационными изменениями.
ЭТАП 1. ДАВЛЕНИЕ И ПОБУЖДЕНИЕ. Первый шаг состоит в том, что руководство должно осознать необходимость изменений.
ЭТАП 2. ПОСРЕДНИЧЕСТВО И ПЕРЕОРИЕНТАЦИЯ ВНИМАНИЯ. Возможно, возникнет необходимость в посреднических услугах внешнего консультанта, способного объективно оценить ситуацию. Или можно привлечь в качестве посредников своих сотрудников, но при условии, что они могут считаться беспристрастными и выразить мнение, которое вряд ли обрадует высшее руководство.
ЭТАП 3. ДИАГНОСТИКА И ОСОЗНАНИЕ. На этом этапе руководство собирает соответствующую информацию, определяет истинные причины возникновения проблем, которые требуют изменения существующего положения.
ЭТАП 4. НАХОЖДЕНИЕ НОВОГО РЕШЕНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ЕГО ВЫПОЛНЕНИЮ. После того, как признано существование проблемы, руководство ищет способ исправления ситуации.
ЭТАП 5. ЭКСПЕРИМЕНТ И ВЫЯВЛЕНИЕ. Путем эксперимента и выявления отрицательных последствий руководство сможет скорректировать свои планы, чтобы добиться их более высокой эффективности.
ЭТАП 6. ПОДКРЕПЛЕНИЕ И СОГЛАСИЕ. На последнем этапе необходимо мотивировать людей, чтобы они приняли эти изменения.

Существует несколько основных методик осуществления перестроек в организациях:

· Незапланированные изменения, Планируемая перестройка, Навязанные изменения, Изменения с участием, Изменения с использованием переговоров

Выделяют восемь факторов преодоления сопротивления изменениям (по Э.Хьюзу):

Фактор 1: учет причин поведения личности в организации:

принятие во внимание потребностей, склонностей и надежд тех, кого затрагивают изменения;

демонстрация получения индивидуальной выгоды.

формальный или неформальный

достаточность власти и влияния

Фактор 3: предоставление информации группе:

важная информация, относящаяся к делу.

Фактор 4: достижение общего понимания:

общее понимание необходимости изменений

участие в поиске и трактовке информации.

Фактор 5: чувство принадлежности к группе:

общее ощущение причастности к изменениям

достаточная степень участия.

согласованная групповая работа для снижения противодействия.

Фактор 7: поддержка изменений лидером группы:

привлечение к процессу изменений лидера из числа сотрудников (без отрыва от основной работы).

Фактор 8: информированность членов группы: открытие каналов связи, обмен объективной информацией, знание достигнутых результатов изменения.

30. *Эффективность и качество управления организацией. Виды эффективности управления. Методы оценки эффективности управления. Система показателей.

Э ффективность-соотношение результатов и затрат на достижение этих результатов.

Виды эффективности:

1)Экономическая эффективность-соотношение финансовых,материальных,трудовых затрат и таких же результатов.

Примеры экономической эффективности:

1)Рост объёмов производства

2)Увелечение объемов продаж

3)Расширение деятельности предприятия

4)Расширение ассортимента товаров и услуг

5)Повышение качнства

2)Социальная эффективность. Выражается условнов денежных еденицах в отношении конкретного индивида и носят частично субъективно характер. Результатами являются повышение социального благополучия индивида,создание условия для наиболее полной реализации его трудового потенциала и в целом создание условий для потенуиального развития индивида

3)Организационная эффективность. Суть –используя имеющиеся управленческие ресурсы так организовать процесс управления,чтобы обнаружились скрытые резервы и возможности.

4)Правовая эффективность. Результат-высокий уровень правоприменения.

5)Экологическая эффективность. Результат выражается в минимум воздействии на окр.среду,создание благоприятных условий.

6)Психологическая эффективность-насколько человек удовлетворен процессом.

Научные подходы к управлению. Методы управления.

Научные подходы:

- Системный подход - Организация рассматривается как сложная, открытая, динамическая система, состоящая из взаимосвязанных элементов, имеющие свои входы и выходы, имеющие свою структуру и центр управления.

- Ситуационный подход (ситуативный) - Нет одинаковых ситуаций, организаций и не существует универсальных методов и стилей управления. Выбор конкретных форм, методов, способов управления зависит от сложившейся ситуации.

- Синергетический подход - Организация как единое целое может добиваться гораздо больших результатов, чем каждый её элемент в отдельности. (пример: 2+2=5)

- Процессный подход - Рассматриваются функции управления как взаимосвязанные зависящие друг от друга этапы процессов управления.

- Кибернетический подход - В основе кибернетика, которая объединила все достижения теории информационного практического регулирования на основе фундаментально математического аппарата (теория вероятности, теория функции, математ логики) и определила общие свойства систем управления - приём, передача, переработка, хранение информации. Даёт возможность создать информационную систему в организации и применять методы экономико-математического моделирования, ЭВМ, разработки и принятия управленческих решений.

- Маркетинговый подход - Ориентация всех усилий организации на потребителя.

Метод управления - система способов и приёмов воздействия субъектов управления на объект управления с целью достижения определённых результатов.

Методы управления :

- экономические - представляют собой систему материального стимулирования. Главная проблема в применении этих методов, проблема сочетания интересов. В частных компаниях для решения этих проблем создаются фонды премирования, з/п. Осн принципы исп эк методов Система экономических методов состоит из принципов системности и принципов комплексности. Конечная цель - обеспечить объективность в использовании экономических методов, в удовлетворении. Сост из 2 подгрупп: методы прямого эк расчета(централизованная реализация, директивное распр благ), методы хоз расчета (основаны на соотношении результ и основн затрат производства и труда).

- административные(организационно-распорядительные) - способы, приёмы воздействия субъекта на объект управления, основанные на силе и авторитете власти данных руководителю по должности. Проявляются в издании документов распорядительного характера (указы, распоряжения, постановления и т.д.). Система административных методов: распорядительные (установление регламента), организационно-стабилизирующие, дисциплинирующие, по характеру управленческих воздействий - короткого и длительного воздействия. Цель применения методов - обеспечить стабильность организационной культуры. Усл эффективного применения метода – важно сбалансировать права и ответственность на каждом ур-не упр, сбалансированность прав и ответствен м/д уровнями упр (иерархия решений)

- социально-психологические - воздействие субъекта на объект (людей) управления через социально-психологические интересы. их применение должно учитывать объективные подходы поведения людей: (законы) 1 чел всегда стремится достичь результ с мин затратами для себя(рациональный индивид), 2каждый чел стремится действовать так что бы ему лично последовало мах поощрение или мин наказания, 3 каждый чел делает то, что указывает ему инстанция, имеющая власть реально поощрить или наказать.

Классификация социально-психологических методов определяется уровнем иерархии социально-психологических процессов управления:

1.Индивид (основана на законах психологии)

2. Группа (управление направленное на устранение конфликтов внутри группы)

3. Коллектив (направленное на выявление и оценку ориентиров поведения, групповых качеств работника)

4. Общество (методы управления социально-массовыми процессами, выражение соц-психолог методов – нематериальное стимулирование)

§ 3 Управление экономикой

Каково место управления в экономической системе

Знакомство с управлением хозяйством мы завершаем рассмотрением организационно-экономических отношений. Это не случайно. Управление является производным экономическим отношением от всех звеньев системы экономических отношений.

Управление экономикой – это целенаправленное упорядочивающее воздействие на процесс общественного труда. Оно призвано организовывать, согласовывать и контролировать хозяйственную деятельность всех работников для достижения намеченных результатов.

Как же управленческие связи взаимодействуют с другими видами экономических отношений?

Управление и собственность. Если известно, что управление призвано упорядочить хозяйственную деятельность, то еще не ясно, в чьих интересах это делается. Ответ на этот вопрос позволяет выявить зависимость управления производством от собственности. Труд на предприятии всегда организуется с определенной целью – как можно лучше применить средства производства, обеспечив их собственнику надлежащий доход.

Такая зависимость управления от собственности неоднократно менялась на протяжении истории хозяйственной жизни. При определенных условиях сам собственник непосредственно руководит предприятием. В других случаях этим занимаются специально нанятые управляющие.

Связь управления с кооперацией и разделением труда. Всякий вид кооперации труда нуждается в управлении. Возьмем, например, сооружение большого жилого дома. Несомненно, что строители не смогут начать и завершить стройку, если никто не обеспечит их целенаправленную и согласованную работу. При простой кооперации труда в небольших размерах управлять хозяйством способен один человек, имеющий определенный жизненный и производственный опыт. Но с переходом от простой кооперации труда к сложной управленческая деятельность на предприятиях стала превращаться в особую профессиональную работу, требующую специальной подготовки.

Управление и рынок. В дальнейшем (см. гл. 5 и гл. 13) мы увидим, что товарно-рыночное хозяйство обладает способностью к определенному саморегулированию. Подобно всякой управляющей системе, товарное производство и рынок наделены прямой и обратной связью, что позволяет им решать важную организационную задачу: что производить, как это делать и для кого создавать продукты?

Однако по ряду причин в XX в. рынок во многом утратил свое регулирующее воздействие на развитие национального хозяйства. Эти функции взяло на себя государство.

Управление хозяйством и государство. С возникновением государственного сектора национальной экономики государство впервые стало выполнять ряд важнейших задач по регулированию всей хозяйственной жизни общества.

Оно сосредоточилось на выполнении общенациональных социально-экономических задач, которые не в состоянии выполнить рынок.

Как мы видим, руководство производством находится под воздействием ряда хозяйственных условий. С их изменением управление экономикой проходит три качественно различных этапа.

Каковы этапы развития управления хозяйством

В условиях капитализма получили развитие следующие последовательно возникшие виды управленческой деятельности: 1) единоличное руководство частным предприятием его собственником; 2) управление хозяйственным объединением менеджерами; 3) руководство национальным хозяйством с помощью совокупности определенных государственных учреждений. Теперь кратко рассмотрим, какими историческими особенностями отличались эти виды управления на разных этапах истории.

Первый этап. Начальный вид единоличного управления частным предприятием достиг в XVIII–XIX вв. наибольшего развития при сложной кооперации труда в виде мануфактуры (совместного труда ремесленников, вручную выполнявших отдельные специализированные операции) и фабрики (коллективного труда работников, использующих систему машин). С самого начала этими формами хозяйства руководил сам собственник.

С укрупнением масштабов фабричного производства собственники предприятий стали увеличивать численность управленческих работников. Часть из них непосредственно управляла производственным процессом (директора предприятий, начальники цехов, мастера участков и т. д.), а другие были заняты подготовкой к управлению (бухгалтеры, учетчики, секретари и др.).

Второй этап. На рубеже XIX–XX вв., когда ведущей стала акционерная форма собственности, непосредственное управление хозяйственными объединениями перешло от собственников фирм к менеджерам.

Менеджер – наемный управляющий на предприятии, специалист по управлению.

Все большее усложнение современного производства потребовало развить особую отрасль знаний и умений – менеджмент.

Менеджмент – система теоретических и практических знаний о принципах, методах, средствах и формах управления производством в целях повышения его эффективности и увеличения прибыли.

Какими навыками и способностями должен обладать современный менеджер? Созданный исследователями своеобразный словесный портрет включает следующие качества? 1) способность управлять собой; 2) разумные личные ценности; 3) четкие личные цели; 4) упор на постоянный личный рост; 5) навык решать проблемы; 6) изобретательность и способность к инновациям (нововведениям); 7) высокая способность влиять на окружающих; 8) знание современных управленческих подходов; 9) способность руководить; 10) умение обучать и развивать подчиненных; 11) способность формировать и развивать рабочие группы.

При разработке бизнес-плана выполняются следующие задачи?

оценивается будущее положение на рынке – возможность успешно сбывать новую продукцию;

подсчитывается величина затрат на производство новых изделий или на строительство нового завода;

предусматриваются источники денежных средств (собственные и заемные – у банка);

прогнозируется доходность предстоящего бизнеса;

учитываются возможные риски и пути их уменьшения.

Научный характер деятельности менеджера проявляется в том, что он придает развитию фирмы плановый характер. На практике это регулярно происходит при организации производства новой продукции и при создании предприятия, когда составляется бизнес-план.

Бизнес-план обязательно представляется в банк, если фирма надеется получить у него денежный заем. При этом важно убедить банк в привлекательности и конкурентоспособности фирмы. В свою очередь с помощью специалистов банковское учреждение тщательно изучает бизнес-план, а в случае его одобрения строго контролирует его выполнение.

Третий этап. Во второй половине XX в. развитие управленческой деятельности связано с коренной переменой в регулировании национальной экономики во всех западных странах. В этот период экономическая и рыночная власть перешла к крупнейшим фирмам и государству. Был создан новый механизм управления национальным хозяйством: смешанное регулирование национального хозяйства, в котором принимает участие правовое государство и видоизмененный рынок. Этот довольно-таки сложный механизм будет особо рассмотрен в гл. 13.

Таким образом, мы закончили анализировать типы и виды экономических отношений. Это поможет нам во всех последующих разделах учебника рассмотреть основные формы экономики, которые различаются масштабами охвата хозяйственной деятельности.

Из книги Азбука экономики автора Гвартни Джеймс Д

КОНСТИТУЦИОННЫЕ НОРМЫ должны обеспечивать гармоническое сочетание демократии с крепкой экономикой Прежняя точка зрения, рожденная в муках многовековой истории господства одних людей над другими, состояла в том, что неограниченная власть людей с ограниченными

Из книги Реалии экономического кризиса автора Автор неизвестен

Связь фондового рынка с реальной экономикой Денис Емельянов, редактор рубрики "Финансы, фондовый рынок", ИА "Комментарии.ру": Можно ли по техническим сигналам финансовых рынков судить о начале восстановления реального сектора экономики? Что в данном случае является

Из книги Основы экономики автора Борисов Евгений Филиппович

§ 4 Россия: преобразование системы управления экономикой Что такое командно-административная система управленияНачнем с объяснения названия этой системы. Командно-административная система – это централизованное государственное управление экономикой страны,

Из книги Контроль и ревизия: конспект лекций автора Иванова Елена Леонидовна

5. Роль и функции контроля в управлении экономикой Государство осуществляет воздействие на сферу финансовых отношений через налоговую политику, регламентацию кредитных отношений, регулирование финансового рынка.В сферу непосредственного государственного управления

Из книги Контроль и ревизия автора Иванова Елена Леонидовна

3. Роль и функции контроля в управлении экономикой Государство осуществляет воздействие на сферу финансовых отношений через налоговую политику, регламентацию кредитных отношений, регулирование финансового рынка.Формально объектом финансового контроля являются

Из книги Мировая экономика: Шпаргалка автора Автор неизвестен

37. Основные типы государств в мировой экономике. Развитые страны с рыночной экономикой. Страны с переходной экономикой В международной практике все страны мира разделяются на три основные группы: развитые страны с рыночной экономикой, страны с переходной экономикой и

Из книги Мировая кабала. Ограбление по… автора Катасонов Валентин Юрьевич

Из книги Америка против России. Агония финансовой пирамиды ФРС. Рэкет и экспроприации Вашингтонского обкома автора Катасонов Валентин Юрьевич

О внешнем управлении российской экономикой Формирование экономического механизма РФ, основные особенности которого мы перечислили выше, - непрерывный процесс, который раньше назывался красивым словом «реформы», а сейчас (в силу того, что результаты «реформ» оказались

Из книги Ускорение: Совершенствование методов хозяйствования автора Гвишиани Джермен Михайлович

Так кто же управляет российской экономикой? В предыдущей статье я назвал пять причин, объясняющих, почему российская экономика находится фактически под внешним управлением. Там же были описаны пять основных механизмов такого внешнего управления. Один из них - уход

Из книги О проценте ссудном, подсудном, безрассудном. Хрестоматия современных проблем «денежной цивилизации». автора Катасонов Валентин Юрьевич

1. Современный этап развития системы управления экономикой Динамичное и планомерное развитие социалистического общества требует постоянного совершенствования системы управления экономикой и приведения ее в соответствие с уровнем развития производительных сил и

Из книги Деньги. Кредит. Банки [Ответы на экзаменационные билеты] автора Варламова Татьяна Петровна

Из книги Новая эпоха - старые тревоги: Политическая экономия автора Ясин Евгений Григорьевич

85. Особенности основных элементов банковской системы в странах с рыночной экономикой В странах с развитой рыночной экономикой сложилась определенная структура банковской системы.1. Центральный (эмиссионный) банк.2. Коммерческие

Из книги 23 тайны: то, что вам не расскажут про капитализм автора Чанг Ха-Джун

1.5 Испытание экономикой Основной причиной отката демократической волны были, конечно, трудности в экономике, достигшие экстремального уровня вскоре после начала радикальных рыночных реформ. Напомню, что в 1992 году цены выросли в 26 раз, сбережения обесценились, резко

Из книги Долгое время. Россия в мире. Очерки экономической истории автора Гайдар Егор Тимурович

А КАК БЫТЬ С ЭКОНОМИКОЙ ЗНАНИЙ? Хотя влияние образования на экономический рост до сих пор было скромным, вы можете спросить: не изменило ли ситуацию развитие в последнее время экономики знаний? Можно было бы утверждать, что с подъемом экономики знаний, когда основным

Из книги Валютные войны автора Рикардс Джеймс

§ 8. Выбор стратегии развития и формирование модели административного управления экономикой Определяющее воздействие на выбор стратегии экономического развития в это время оказывают марксистская идеология и борьба за власть. Суть альтернативы ясна: что ляжет

Из книги автора

Глава 9 Дурное обращение с экономикой «Человеческие решения, влияющие на будущее… не могут зависеть от строгого математического расчета, учитывая, что база для подобных исчислений не существует… это наша врожденная потребность действовать, что заставляет колесо

УДК 330.341

Н.П. БЕЛОВА, Г.В. КАЛИНИНА, А.М. КАЛИНИН

УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ

Ключевые слова: экономические системы, управление экономическими системами

Рассмотрены теоретические подходы к управлению экономическими системами, изучены свойства экономических систем, факторы, влияющие на экономическое развитие.

N.P. BELOVA, G.V. KALININA, A.M. KALININ CONTROL OF THE ECONOMIC SYSTEMS: THEORETICAL APPROACHES

Key words: economic systems, control of economic systems

This article describes the theoretical approaches to the management of economic systems,

properties of economic systems, examined the factors influencing economic development.

С течением времени и развитием экономической науки подходы и методы к изучению динамики экономических процессов претерпели значительные изменения. Сказались развитие научных представлений в целом и накопление большего статистического материала, позволившего выделить некоторые общие принципы и закономерности развития экономических систем и протекающих в них или порождаемых ими экономических процессов.

Среди свойств современной экономики можно отметить проявление социализации, как характерного основания экономической динамики; глобализацию мирохозяйственных связей; изменение концептуальных основ структуры экономических отношений; появление информационной составляющей в факторах развития экономических отношений.

С экономической точки зрения фактор определяется как один из основных ресурсов производственной деятельности предприятия и экономики в целом (капитал, труд, ресурсы, земля, способы организации экономической деятельности), а также как движущая сила экономических, производственных процессов, оказывающая влияние на результат производственной, экономической деятельности. Факторами какого-либо процесса будут считаться условия, среди которых или благодаря которым данный процесс совершается.

Выявление факторов экономического развития должно осуществляться на основе двух ключевых концепций: концепции причинно-следственных связей и концепции определения целевых установок. В некоторых случаях синонимом фактора является регрессор. Этот термин употребляется в основном в экономико-математических методах и моделях, описывающих математическим языком влияние одних переменных на другие.

Кофактор представляет собой некоторое условие, без которого действие основного фактора будет неполным, обратимым или неадекватным. Некоторые факторы функционируют самостоятельно, некоторые - только при наличии кофакторов. Следует различать понятия кофактора и катализатора. Как правило, данные различия касаются формы участия в воздействии на фактор, кофактор связан с фактором непрерывно или эпизодически, катализатор лишь запускает механизм активации фактора и не принимает в нем дальнейшего участия до следующей определенной стадии или фазы. Если в роли фактора выступает человек, а не обстоятельства и условия, его в этом случае называют актором. Актор - это действующий субъект, индивид, совершающий действия, направленные на других людей или обстоятельства. Нюансом восприятия термина является активное, а не пассивное воздействие.

Факторы роста и факторы развития не идентичны между собой. В первом случае речь идет о наращивании количественных параметров. Развитие само по себе не характеризуется только количественными показателями роста, но в первую очередь качественными изменениями, что возможно и при сокращении некоторых количественных форматов. Факторы могут классифицироваться по видам (социальные, политические, природно-климатические, внутрисистемные и др.); по характеру воздействия (стационарные и нестационарные); по результату воздействия (стабилизирующие и дестабилизирующие); по направлению и типу обратной связи (факторы положительной обратной связи и факторы отрицательной обратной связи). Факторы имеют различные веса, различную степень влияния и различный набор субфакторов и кофакторов.

Совокупность факторов экономического развития не может быть представлена одним и тем же их набором для различных экономических объектов и систем. Для их выделения, на наш взгляд, рациональным будет разложить схему экономических взаимосвязей в три взаимоувязанных плоскости:

Цель, одна или несколько (с учетом наложения цели надсистемы);

Ресурсы, возможности (с учетом их ограниченности, а также скрытых, потенциальных ресурсов);

Система взаимосвязей и особенности функционирования системы (как внешние, так и внутренние).

Имея три этих базовых компонента, можно выстроить достаточно эффективную схему управления, поскольку она позволяет видеть функционирование системы не изнутри, а извне, предсказывать возможные направления движения ее развития.

Находясь в определенном состоянии, при наличии определенных ресурсов и определенной цели, имея собственные определенные особенности и взаимосвязь с внешней средой, система имеет некоторое ограниченное количество выборов движения. Задача при этом сводится к тому, чтобы определить все эти компоненты. Усложняют эту задачу постоянные изменения этих самых компонентов и крайне сложные структура и принципы взаимосвязей самой системы.

К основным факторам экономического развития принято относить: факторы окружающей среды (природно-климатические, географические); социальные факторы (демографические, культурные, исторические); политические факторы; факторы научного и технологического развития (НТП); внутрисистемные факторы (структура и особенности функционирования той или иной отрасли, компании, ее идеология, принципы построения деловых контактов, кадровая политика, финансовые результаты) и др.

Некоторые из влияющих факторов можно отнести к стационарным, т.е. осуществляющим свое воздействие непрерывно или же дискретно, но с постоянными другими характеристиками (например, периодичность и сила воздействия и т.п.). Нестационарные факторы имеют стохастическое воздействие, как правило, именно они являются причинами флуктуаций в поведении системы.

Выявление стационарных и нестационарных факторов является одним из главных и первоочередных шагов в прогнозировании динамики развития экономических процессов и систем.

Большой интерес представляет рассмотрение факторов с точки зрения направления их влияния. В этом отношении можно выделить стабилизирующие и дестабилизирующие факторы. Действие и тех и других построено на принципах обратной связи.

Цепи обратной связи могут быть положительными и отрицательными. Разница между ними заключается в том, что пройденная через участок системы информация, обработанная ею, осуществившая некоторые изменения и

возвращенная на вход, приводит к различным результатам. В случае, названным положительной обратной связью, система, обработав информацию и оценив изменения как положительные, начинает их усиливать; попадая на вход контура, они вновь вызывают те же изменения, которые, таким образом, все возрастают и возрастают, вызывая похожую на снежный ком реакцию.

Примером из экономической сферы может быть ситуация, когда компания находит режим долгосрочного оптимального функционирования и выдает высокоэффективный результат, который по достоинству оценивается рынком; это приводит к притоку дополнительных ресурсов, стимулирует развитие компании, приводя ее к новым и новым экономическим вершинам.

Суть отрицательной обратной связи заключается в отрицании и погашении произошедших изменений. Обработанная информация, поданная на вход, не усугубляет, а нейтрализует их, заставляя систему оставаться в стабильном состоянии. Так, спрос на тот или иной товар заставляет форсировать его производство, как только рынок становится насыщен, спрос естественным образом падает, это приводит к снижению производства, обеспечивая системе равновесное состояние.

Каждый элемент социально-экономической системы сопряжен с другими элементами различными видами обратной связи. Зачастую, они бывают настолько прочны, что разорвать существующую связь не всегда представляется возможным. Проблему составляют патологические обратные связи, которые, возникнув в силу определенных причин, подменяют нормальные и привносят существенный урон деятельности экономических субъектов.

Экономические процессы представляют собой композит сложносоставных факторов с огромным количеством разноплановых взаимосвязей между ними. Управление развитием при этом не может основываться только на привычных планово-административных методах. Центральной проблемой управления экономическими системами часто в том или ином варианте считают оптимальное использование ресурсов и увеличение благосостояния. С позиций системных взглядов данные установки можно скорее отнести к целям, а к понятию центральной проблемы отнести собственно выбор способов и методов их достижения, поиск ключей управления.

Для эффективного управления факторами развития следует принять во внимание результаты научных исследований, предметом изучения которых являются подобного рода объекты. Так, например, известно, что любая система имеет фундаментальное свойство стремиться от менее устойчивого состояния к более устойчивому. Точки притяжения устойчивых состояний носят название аттракторов (англ. attract - притягивать). Существуют различные виды аттракторов, соответствующих различному поведению систем, а также их комбинации. Однако очень важным моментом в этом аспекте будет вопрос о достижении этих точек. Точка покоя будет символизировать затухание динамических процессов. Как справедливо отмечает Н. Моисеев, устойчивость, доведенная до своего предела, прекращает любое развитие. Чересчур стабильные формы - это тупиковые формы, эволюция которых прекращается . Для развития жизненно необходимы препятствия, отталкивающие систему от этой мертвой точки, не дающие ей прийти в состояние покоя, по сути представляющего окончание ее существования.

В настоящее время выделен новый класс систем, получивших название диссипативных. Диссипативная система устроена таким образом, что в некоторой среде, характеризующейся высокой степенью энтропии (энтропия - величина, выражающая меру безупорядоченности, дезорганизации, отсутствия информации), возникает определенная зона, в которой она стремительно падает и возникает определенная степень упорядоченности. Одновременно происходит процесс роста энтропии в окружающем пространстве. То есть концентрация упорядоченности про-

исходит за счет поглощения ее из окружающей среды . Отметим, что необходимыми условиями диссипативной структуры являются ее открытость и обмен с внешней средой, обеспечивающие описанные выше процессы.

Динамика систем представляет собой последовательное изменение во времени концептуальных свойств системы, а также характеристик процессов, происходящих внутри нее или порождаемых ею.

Динамика системы характеризуется изменениями таких параметров, как: тип системы; вид структуры системы; внутриструктурные связи; виды и количество внутриструктурных элементов; виды и количество внутрисистемных процессов; виды и количество порождаемых процессов; количество и характер внешних связей системы; иерархический статус системы во внешней сре-де;целевые установки функционирования системы и др.

Генеральные направления динамики можно разложить на две разнополярные группы: динамику разрушения и динамику созидания. Стационарные состояния системы представляют собой явление относительное; тем не менее, в том временном интервале, в котором они обнаруживаются, их также можно считать одним из системных состояний.

В глобальном смысле процесс реструктуризации системы происходит непрерывно и может характеризоваться одновременной реализацией деструктивных и созидательных процессов. Таким образом, нестабильность на одних уровнях обеспечивает стабильное функционирование системы на иных уровнях.

Отметим, что адекватно-организованная система стремится обойтись минимумом ресурсов, необходимых для реализации задач адаптации. Вообще, накопление ресурсов, способных потенциально перевести систему в статус более высокий относительно существующего, является одной из фундаментальных целей наряду с основной функциональной целью. Такая дополнительная скрытая цель присутствует не у всех систем, а лишь у тех, кто в силу своего вида и уровня развития достиг определенного статуса самоорганизации и перешел из категории несамоопределяющих систем в категорию самоопределяющих.

В экономическом смысле понятие несамопределяющих систем можно проиллюстрировать дочерними предприятиями, созданными исключительно для целей обеспечения наилучших условий применения экономических схем материнских предприятий; или же формально самостоятельными предприятиями, созданными с теми же целями владельцами головной фирмы. Однако, поскольку с точки зрения самоорганизации они выступают вторичными внутренними элементами, углубленного рассмотрения в данном ракурсе они не требуют.

В отношении же тех систем, для которых характерен статус самоопределяющих, т.е. имеющих и преследующих цели собственного развития, в некотором смысле становится актуальным процесс экзистенциализации. Такой подход к оценке деятельности экономических систем возможен, безусловно, только с позиций изучения свойств ее самоорганизации.

Согласно теории самоорганизации систем основными характеристиками системы будут являться следующие: 1) открытость, т.е. постоянное взаимодействие с окружающей средой; 2) нелинейность, т.е. непропорциональность изменения различных свойств системы детерминантам, вызывающим эти изменения; 3) неравновесность, т.е. факт существенно меньшего количества энтропии в данной системе относительно окружающей среды.

Энтропия как мера безупорядоченности характеризует степень организованности системы, чем меньшее энтропия, тем более высокий ранг организованности демонстрирует данная система. Антонимом энтропии является не-гэнтропия - термин, характеризующий степень упорядоченности структурных элементов и их связей.

Самоорганизация систем происходит благодаря увеличению упорядоченности внутри системы, что неизменно сопровождается диссипацией энтропии, т.е. рассеиванием безупорядоченности, которую система отводит от себя. Диссипация энтропии в процессе наращивания уровня организованности системы - фундаментальный закон, имеющий научное подтверждение и реализующийся во всех открытых системах. Приращение или поддержание необходимого уровня негэнтропия обеспечивается поглощением упорядочивающей энергии и информации из окружающей среды и диссипацией дезорганизующей энергии, что в итоге обеспечивает увеличение внутренней организованности системы и, следовательно, ее выживание.

Таким образом, любая самоорганизующаяся система создает вокруг себя энерго-информационные потоки (в контексте экономических отношений - ресурсные и информационные). Энтропия потока на входе в систему всегда меньше, чем на выходе из нее, поскольку система поглощает из потока упорядоченность, информацию, ресурсы для целей организации собственных структур и их связей. Однако поскольку каждая система является частью системы высшего порядка, над-системой накладываются ограничения по производству энтропии ее локальными элементами для поддержания общего динамического равновесия на этом уровне.

В развитие этой мысли добавим, что существование и развитие системы - это своего рода вопрос интегральной реализации двух задач: адаптации (за счет реструктуризации и переупорядочивания структур и их связей) и накопления или поддержания определенного уровня негэнтропии (упорядоченности, организованности) внутри системы за счет диссипации энтропии во внешнюю относительно системы среду.

Такие же принципы существования демонстрируют и экономические системы. Преследование экономических интересов одними субъектами зачастую происходит за счет перераспределения экономических ресурсов и эксплуатации других субъектов. Это - процесс поглощения негэнтропии извне. Глобальные экономические системы, наращивая внутренний порядок и развиваясь, рассеивают вытесняемую энтропию, разрушая окружающую их среду. Развитие высоких технологий ставит под угрозу само существование техногенного общества.

Классическая теория управления экономическими процессами базируется на линейной детерминированности экономических процессов, современные научные представления говорят в пользу нелинейности их природы и соответствующим этому факту свойствам.

К основным свойствам нелинейных систем можно отнести двойственное свойство стремления к устойчивому состоянию и одновременного избегания его как основной причины деструкции системы, застывшей в статичном состоянии и не способной адаптироваться к изменениям окружающей ее среды.

Выделен класс диссипативных систем, обнаруживающих способность концентрировать в себе упорядоченность за счет эффекта рассеивания собственной дезорганизованности во внешнюю среду. Мерой таких состояний будут энтропия (мера хаотичности, дестабилизации и безупорядоченности) и негэнтропия (термин, противоположный по значению, означающий степень организованности в системе). Закрытые системы не могут быть диссипативными, поскольку рассеивание энтропии и поглощение нэгентропии возможно только при активном обмене с внешней средой. Экономические системы по своим свойствам и характерному поведению являются диссипативными.

Чем больше внутренних и внешних связей имеет система, тем большую степень влияния она получает. Увеличивая количество связей, система обеспечивает себе более устойчивое положение и диктативность. Сложные мега-системы обладают огромным количеством связей и, как правило, отличаются большим

динамическим равновесием и стабильностью; в то время как их подсистемы подвержены принудительным реформациям и менее устойчивы сами по себе.

Каждый элемент системы находится во взаимосвязях с остальными. Таким образом, каждый элемент системы может пребывать в различных состояниях, в зависимости от актуализации той или иной связи. Также необходимо учитывать, что если элемент системы не имеет той или иной взаимосвязи с другим элементом в настоящий момент времени, это не означает, что она не может потенциально возникнуть или что она не существовала прежде.

Исследования самоорганизующихся систем позволяют сформулировать ряд принципов, лежащих в основе функционирования динамически устойчивых систем:

1. Соответствие системы целям системы, частью которой она является. Элементы, не отвечающие требованиям генеральной системы, подвергаются принудительной реструктуризации или ликвидируются. Таким образом, наша система будет испытывать нарастающее превосходящее давление извне, что повлечет нарушение ее внутренних связей и структур и связей с другими системами.

2. Правильная организация положительной и отрицательной обратной связи внутри системы с целью усиления стратегических ее возможностей. Напомним, что если результат изменения служит сигналом к усилению этого изменения, это является положительной обратной связью; если к нейтрализации изменения - отрицательной. Положительная обратная связь способствует накоплению изменений; отрицательная препятствует закреплению изменений и обеспечивает поддержание устойчивого состояния. Если система зациклится на неадекватном изменившимся условиям состоянии, то будет разрушена. Если система будет отклоняться от найденного устойчивого состояния, то также критически осложнит свое существование. Положительная обратная связь обеспечит также наращение ресурсов.

3. Наличие потока, который обеспечит приток ресурсов и информации и отток дестабилизирующих факторов, разрушающих внутренний порядок системы. Не менее важным условием при этом будет способность системы этот поток применять.

4. Четкие и адекватные цели существования системы и деятельность, соответствующая ресурсному статусу. С накоплением реальных ресурсов статус системы меняется автоматически. Фиксирование самого факта отсутствия статусных изменений свидетельствует о нахождении системы в точке нерав-новесности, когда цели ее изменились, а возможности еще нет.

5. Критическое состояние не обязательно приводит к ухудшению положения. Оно лишь является сигнализирующей информацией о необходимости очередного этапа реструктуризации внутренних элементов системы и их связей, либо внешних взаимодействий системы. Однако неправильный выбор системы грозит ей серьезными испытаниями, длящимися до тех пор, пока ею не будет найдено новое устойчивое состояние, возможно на ином уровне и в ином статусе (как высшем, так и низшем).

6. Поиск устойчивого состояния есть процесс непрерывный, многомерный и неоднозначный. Каждое решение имеет одновременно как положительный, так и отрицательный исход. Его реализация является положительным фактом для одних элементов или процессов системы и одновременно отрицательным для других элементов или процессов той же самой системы.

7. Каждая система может одновременно являться частью разных надсис-тем, цели которых могут оказаться несогласованными. В этом случае единственно возможный вариант - определение еще более глобальных целей системы следующего уровня, которая объективно включает в себя все предыдущие.

8. Одним из принципов самоорганизации систем считается принцип минимума диссипации, заключающийся в том, что система стремится реализовать тот вариант развития, который приведет к меньшему росту энтропии внутри нее. Это обеспечивается формированием локальных зон с повышенной негэнтропией, которые позволяют системе сохранить динамическое равновесие.

С целью определения ключевых параметров управления, позволяющих эффективно использовать имеющиеся в распоряжении системы ресурсы и способствующих привлечению новых, имеет смысл рассмотреть несколько общих свойств, касающихся системных взаимосвязей. Априори все части системы так или иначе связаны между собой. От того, как организованы имеющиеся связи, зависит их влияние на систему. Чем больше связей, как внутренних, так и внешних, имеет система, тем большую степень влияния она имеет. Увеличивая количество связей, система обеспечивает себе более устойчивое положение и диктативность. Сложные мега-системы обладают огромным количеством связей и, как правило, отличаются большим динамическим равновесием и стабильностью; в то время как их подсистемы подвержены принудительным реформациям и менее устойчивы сами по себе.

С практической точки зрения целесообразно выделить способы и методы, позволяющие системе адекватно адаптироваться к среде и развиваться, переорганизовывая интересы окружающих объектов под свои собственные. С этой целью, как уже было сказано выше, необходимо значительно увеличить количество внешних и внутренних связей, иначе говоря, обеспечить элементы системы свободным доступом необходимой информации, оборудованием, современными технологиями, адекватно построить иерархию служебного взаимодействия, максимально расширить связи с общественностью и т.д. а также сосредоточить решение управленческих задач на поиске наиболее оптимальных рычагов воздействия на иные системы и процессы, так, чтобы наименьшими усилиями получить наилучший результат.

Правильное определение ключевых связей иной системы позволит найти такую точку приложения рычага, которая может привести к значительным результатам без приложения существенных усилий.

Для определения таких узловых точек зачастую бывает необходимо нестандартно посмотреть на существующую ситуацию. Такой тактический подход согласуется с известным в научных кругах изречением одного из самых значительных писателей и философов XX в. М. Пруста: «Истинный путь открытий - не поиски новых земель, а взгляд новыми глазами».

Для решения вопросов рекогносцировки информационных и энергетических ресурсов в пользу системы, стремящейся к саморазвитию, ей необходимо определить ответы на концептуальные системные вопросы, такие как - что препятствует изменениям. После определения этого ключевого параметра необходимо определить его связи; и далее ослабить их или редуцировать полностью.

Осуществить отсечение источника, препятствующего перенаправлению потоков, зачастую много целесообразнее, нежели выстраивание сложных и громоздких надстроек для его обхода или нейтрализации. Практика показывает, что такой подход очень часто приносит достаточно эффективные результаты.

Однако при целенаправленном воздействии на систему, возникает очень большое количество так называемых побочных эффектов. Это происходит в силу того, что все элементы системы взаимосвязаны; и воздействуя или изменяя одну ее часть, невозможно прямо или косвенно не затронуть другие ее части. Те же в свою очередь переносят информацию о поступивших изменениях дальше. Таким образом, возникает эффект, который можно было бы на-

звать «ответ системы». Реакция, лежащая в его основе, по сути представляет собой процесс адаптации системы-мишени на внешнее воздействие. Насколько она будет адекватной зависит от правильной организации системы обратной связи, имеющей место в изменяемой системе.

Если такое изменение для нее неблагоприятно, и она имеет достаточное количество связей и ресурсов и правильно-организованную систему отрицательной обратной связи, - она, скорее всего, быстро восстановит нарушенное равновесие. Следовательно, если заведомо известно, что намеренно организованное влияние на иную систему с целью реорганизовать ее в пользу активной системы, необходимо одновременно позаботиться о включении в системе-мишени положительной обратной связи, которая расценит произведенные изменения как положительные и не будет противодействовать им.

Однако такое вмешательство должно быть одновременно выгодным для надсистемы. В противном случае помимо реакции системы-мишени возникнет противореакция от других систем, управляемых надсистемой в своих целях. То есть следует иметь в виду, что, оказывая непосредственное влияние на какую-либо систему, достаточно сложно учесть все нюансы реактивного поведения среды и осуществить точные изменения. Важным, и даже определяющим, моментом тут будет тот факт, что цепная реакция осуществляемых изменений носит не последовательно-линейный характер, а имеет контурные, цикличные, петлевые конфигурации, когда инициатор изменения подвергается эховому воздействию от мишени, от измененных мишенью систем, от измененной мишени, которая также получила эховые воздействия. Насколько этот процесс будет растянут или сжат во времени заранее предсказать довольно сложно.

Также следует иметь в виду, что система может реагировать с некоторой задержкой. Отсутствие реактивного поведения не означает, что он не появится в ближайшем будущем. Зачастую этот факт упускается из виду при принятии управленческих решений. Помимо этого, реакция системы может иметь скрытый характер, т.е. не обнаруживаться наблюдателями с определенных позиций, уровней или в определенное время.

Такая сложноорганизованная взаимосвязь иллюстрирует, насколько относительными являются широко распространенные в классической экономике методы финансового анализа. Система сканируется усечено, одномоментно, без учета динамических связей, в которые она включена.

Многолетние исследования систем показывают, что поведение системы зависит не столько от самих частей, сколько от того, как они между собой связаны. Высокоорганизованная система способна заменять одну часть на другую без значительных последствий для общего равновесия. Система в состоянии формировать новые подсистемы и нивелировать старые. Чем больше компонентов внутри системы, тем меньшую роль играет каждый ее элемент в отдельности. Здесь же логичный вывод о том, что если отдельный элемент стремится к влиянию, одним из прочих способов его достижения будет снижение числа конкурентов.

Отдельно следует рассмотреть аспект эмерджентности, т.е. несводимо-сти простой суммы свойств отдельных элементов к свойствам системы в целом. Подсистема в определенной степени дублирует свою надсистему, но лишь отчасти. Отдельно взятый элемент не может полностью заменить собой всю надсистему, частью которой он является. По крайней мере, до тех пор, пока не восстановит максимальное приближение ее структуры и связей внутри себя. Таким образом, эмерджентность можно рассматривать как уникальный сдерживающий механизм, не позволяющий случайным флуктуациям при перераспределении ресурсов реализовываться стихийно.

Анализ системы, как правило, представляет собой детальное изучение ее структурных элементов и их взаимосвязей. Однако никакой доскональный анализ частей не даст полной картины, если полученные результаты будут подвергаться суммированию. Аддитивность - свойство крайне редкое для нелинейных динамических систем. И, тем не менее, законодательные, нормативные и иные акты, регулирующие экономику государства, регионов и отдельных субъектов экономических отношений, основываются не иначе, как на линейных методах и умозаключениях.

Синтез, явление обратное анализу, предполагает сведение изучаемых параметров в целое. В сложноорганизованных нелинейных системах он возможен только в мультипликативном варианте, аддитивные модели тут, как правило, не работают. Анализ, как процесс разделение целого на части, в этом плане должен являться промежуточным звеном исследования. Для того, чтобы изучить систему, необходимо наблюдать ее в динамике.

Для исследования структурных элементов системы необходимо акцентировать и следующий нюанс. Каждый элемент системы находится во взаимосвязях с остальными. Число этих связей варьируется от единицы до практически бесконечности, в зависимости от уровня сложности системы. Таким образом, каждый элемент системы может пребывать в различных состояниях, в зависимости от актуализации той или иной связи. Различие в состояниях бывает достаточно разительным, что тоже необходимо учитывать, особенно при поиске точки приложения воздействующего рычага влияния. Также необходимо учитывать потенциальные связи. Если элемент системы не имеет той или иной взаимосвязи с другим элементом в настоящий момент времени, это не означает, что она не может возникнуть или что она не существовала прежде.

Литература

1. Бранский В.П. Теоретические основания социальной синергетики / В.П. Бранский // Вопросы философии. 2000. № 4. С.112-129

2. Моисеев Н.Н. Алгоритмы развития / Н.Н. Моисеев. М.: Наука, 1987. 271 с.

БЕЛОВА НАДЕЖДА ПЕТРОВНА - кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики, управления и кооперации, Чебоксарский кооперативный институт РУК, Россия, Чебоксары ([email protected])

BELOVA NADEZHDA PETROVNA - candidate of Economic Sciences, assistant professor of department for the economy, control and cooperation, Cheboksary Cooperative Institute, Russia, Cheboksary.

КАЛИНИНА ГАЛИНА ВИКТОРОВНА - кандидат экономических наук, доктор философских наук, профессор кафедры экономики, управления и кооперации, Чебоксарский кооперативный институт РУК, Россия, Чебоксары ([email protected])

KALININA GALINA VIKTOROVNA - candidate of Economic Sciences, doctor of Philosophical Sciences, professor of the department for the economy, control and cooperation, Cheboksary Cooperative Institute, Russia, Cheboksary.

КАЛИНИН АНДРЕЙ МИХАЙЛОВИЧ - студент V курса, факультет бухучета и прикладной информатики, Чебоксарский кооперативный институт РУК, Россия, Чебоксары ([email protected]) KALININ ANDREY MIKHAYLOVICH - student, bookkeeping and applied information theory department, Cheboksary Cooperative Institute, Russia, Cheboksary.

Актуальность изучения данной темы. Управление экономическими системами - это управление сложными экономическими объектами в условиях неопределенности. Управление строится на основе математического моделирования и применения средств вычислительной техники.

Объектами исследования управления экономическими системами являются любые экономические объекты. Предметом исследования объектов является управление экономическими объектами. Основой выработки управляющих воздействий являются математические модели, которые рассматриваются как экономические системы.

Прежде чем начать раскрывать тему необходимо разобраться, что из себя представляет экономическая система. Экономическая система - это совокупность взаимосвязанных экономических элементов, образующих определенную целостность, экономическую структуру общества, единство отношений, складывающихся по поводу производства, распределения, обмена и потребления экономических благ .

В современных курсах по экономической теории обычно выделяют рыночную, командную, смешанную и традиционную экономики. Лучше всего изучена рыночная экономика, которая характеризуется как система, основанная на частной собственности, свободе выбора и конкуренции, опирается на личные интересы, ограничивает роль правительства. Командная экономика описывается как система, в которой доминируют общественная (государственная) собственность на средства производства, коллективное принятие экономических решений, централизованное руководство экономикой посредством государственного планирования. Под смешанной экономикой подразумевается тип общества, включающий элементы первых двух систем. Он характерен для большинства современных государств. Под традиционной экономикой подразумевается архаичное общество, основанное на общей (общинной) собственности, на натуральном хозяйстве, в котором решения принимаются согласно традициям и обычаям .

В современных условиях большинство экономических систем располагаются между крайностями «чистого» рынка и директивной плановой экономики. Рыночный механизм не может справиться с решением всех проблем, встающих перед хозяйственной системой .

Возникает необходимость государственного регулирования этого механизма с помощью различных методов. Среди них планирование, непосредственное участие государства в хозяйственной деятельности, расширение государственной собственности в ущерб частной. Большинство экономически развитых стран принадлежат к смешанным хозяйственным системам.

Опыт регионального управления, а также анализ зарубежной теории и практики показывает, что эффективность управления экономическими системами во многом зависит от соблюдения вполне определенных принципов, которые обусловлены законами рыночной экономики.

Для эффективности регионального управления предлагают использовать следующие основные принципы:

  • децентрализация;
  • партнерство;
  • субсидиарность;
  • мобильность;
  • адаптивность;
  • выделенная компетентность.

Методы управления представляют собой способы, приемы, действия, с помощью которых выполняются функции управления. Все методы управления взаимосвязаны, образуют единую систему. Их необходимо использовать комплексно, там, где эти методы взаимно дополняют друг друга в оптимальной пропорции .

К сожалению, при отсутствии четкого представления об экономической системе управления государства трудно создать адекватную эффективную систему управления.

Противоречивость государственной экономической политики проявляется в том, что декларируемые приоритеты имеют мало общего с реализуемыми крайне дорогостоящими представительскими инвестиционными проектами (Инвестиционный центр в Сколково, мост на о. Русский и строительство комплекса на этом острове, Олимпиада в Сочи, Международная студенческая спартакиада в Казани). Затраты на их осуществление несоизмеримы с их влиянием на развитие соответствующих территорий.

Ограниченность производственных возможностей (ресурсов, которые могут быть использованы в процессе производства) порождает проблему альтернативности их использования и поиска лучшего сочетания факторов производства, то есть проблему выбора, которая стоит не только перед обществом, а целом, но и перед каждой фирмой, семьей, отдельным человеком .

Отражением данной проблемы является постановка трех основных вопросов экономики: что производить, какие из возможных товаров и услуг должны быть произведены в данном экономическом пространстве и в данное время? Как производить, при какой комбинации производственных ресурсов, с использованием каких технологий должны быть произведены выбранные из возможных вариантов товары и услуги?

Поскольку количество созданных товаров и услуг ограничено, то возникает проблема их распределения или третий вопрос - для кого производить, кто будет покупать выбранные товары? Эти три вопроса обычно просто формулируются как: "что? как? и для кого?" производить.

Наряду с устоявшимися, сложившимися экономическими системами сегодня в мире существуют страны с переходными экономиками - экономическими системами, которые характеризуются наличием старых экономических форм, элементами новых, а также смешанных (переходных) форм и отношений. Наглядным примером переходной экономики служит экономика бывших социалистических стран, в том числе России, осуществляющих переход от плановой к смешанной экономике .

Имеется много проблем в управлении экономикой:

  • нарушается управляемость народного хозяйства в связи с инфляцией, долларизацией экономики;
  • существует противостояние между исполнительной и законодательной властями;
  • местная власть отторгнута от функционирования государственных структур;
  • параллелизм власти на местах;
  • разбухание управленческого аппарата;
  • проблемы с наличием кадров высокого качества в управлении;
  • несовершенность законов.

Отсутствие позитивных перспектив неизбежно ведет к социальной напряженности, к потере кредита доверия центральным властям и др.

Концепция управления экономической системой - одно из приоритетных направлений теоретических поисков и практических решений как в России, так и во всем мире. Поэтому важной структурной составляющей общей концепции обновления российской экономики является структурно-функциональный анализ систем управления экономическими системами и их изменений, необходимых для достижения эффективности функционирования в условиях резкого ускорения разнообразных экономических и социальных процессов.

Загрузка...